工商信貸知識遭誤導 諮詢平台解惑

來源: 信貸     發佈時間: 2010/6/22 下午 05:35:18    返回  打印
工商信貸,許多卡債族之所以被代辦業者欺騙,都是透過收到的電子郵件,或是接收知識網站上的錯誤答覆被誤導,債務人關懷協會因此為卡債族成立了一個諮詢平台,廣邀銀行員擔任「貸款專家」,為卡債族回答問題,但各大民營銀行、銀行公會,至今不願為此網站背書,銀行公會更提醒,「銀行員的答覆,應該被公開檢驗」,避免成為另一種代辦管道。
信貸許多卡債族之所以被代辦業者欺騙,都是透過收到的電子郵件,或是接收知識網站上的錯誤答覆被誤導,債務人關懷協會因此為卡債族成立了一個諮詢平台,廣邀銀行員擔任「貸款專家」,為卡債族回答問題,但各大民營銀行、銀行公會,至今不願為此網站背書,銀行公會更提醒,「銀行員的答覆,應該被公開檢驗」,避免成為另一種代辦管道。

債務人關懷協會在本月15日與部分立委共同召開記者會,宣布成立名為「全貸網」的諮詢平台,該平台讓需要貸款、有資金需求的民眾,上網提問,並號召「現職銀行員」公開具名擔任專家,為提問民眾免費回答問題,提供貸款建議,該會指出,已有超過60位銀行員加入,願意為民眾解答疑惑,加入會員的民眾雖還有限,但已持續增加中。

該協會解釋,有感於諸如「知識+」等網站,充斥著錯誤的貸款觀念,民眾需要借款、欠款無力償還,不主動與銀行聯繫,卻找代辦業者運作,誤以為找代辦,銀行就會給更多的額度、更低的利率,代辦業者也以「信用差、要多一筆錢向銀行運作」等話術,錢沒借到反而荷包又失血,因此希望有個平台,能讓卡債族獲得正確的借貸觀念,而且不跟代辦接觸,能直接向銀行員詢問。

不過,到該網站提問,必須先輸入個人資料登錄會員,雖然可以打客服電話直接向客服人員提出問題,且該會呼籲民眾,提問時「借款細節愈清楚愈好、個人資料愈少愈好」,可以避免個人資料外洩,且銀行專家的答覆,僅有提問者能看到,以避免有心人士貼版宣傳,變成貸款商品的宣傳管道。

一家大型民營金控總行,在得知該銀行有行員打著該行名義,加入回答問題的行員名單後,行員解釋,是因為看到有這個平台,想想「也許可以拉到生意」,因此加入「貸款專家」的行列,目前該行總行已要求這些行員將個人資料拿下。

無論銀行是否支持,債務人關懷協會仍提醒民眾,貸款、債務整合問題,直接找銀行最快,而且銀行員不但不會收「代辦費」,更不會因為代辦業者運作,就給更好條件,千萬不要被各種話術欺騙。
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